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连锁店突现“关店潮”:办卡套路深 储值需慎重

[日期:2018-06-20]   来源:2018四肖四码期期准|铁算盘开奖结果|六和彩现场直播|一肖一码期期准|香港六和合彩开奖结果|香港马会资料|香港马会开奖结果|香港铁算盘xg55777.com|神马马会资料|香港惠泽社群|六和合彩开奖结果|  作者:2018四肖四码期期准|铁算盘开奖结果|六和彩现场直播|一肖一码期期准|香港六和合彩开奖结果|香港马会资料|香港马会开奖结果|香港铁算盘xg55777.com|神马马会资料|香港惠泽社群|六和合彩开奖结果|   阅读: 0[字体: ]

连锁店突现“关店潮”:办卡套路深 储值需慎重

 
 
 

  办卡套路深 储值需慎重

  经济日报·中国经济网记者 刘 瑾

  洗车卡、健身卡、餐饮卡、美容美发卡、教育训练卡……现在市民的钱包里总能找出几张预付卡,在消费领域,好像已然卡行天下。

  然而,预付卡在带来优惠与便当的一起,也滋生了种种乱象。近来,全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停运营等原因,导致会员卡无处可用或许无法退款等问题相继呈现,再次引发大众对预付卡危险的重视。在读者中也引起了各类预付卡应不该该办、该怎么防备其间的危险等论题。

 

  连锁店突现“关店潮”

  时下,在各大型商场内开设的儿童游乐场所,备受家长、孩子们的喜爱,儿童游乐连锁品牌“悠游堂”就是其间一家。然而,近来北京、哈尔滨等多地“悠游堂”俄然闭店。一夜之间触景生情,歇业关闭,商场无法联络到店方,消费者手中的会员卡、年度卡无法消费、退卡。

  在哈尔滨顾乡凯德广场3楼,吴培明指着大门紧锁的“悠游堂”通知记者,本年初刚在“悠游堂”处理了一张千元消费卡,可近来却发现这儿关门了。他立刻联络商场处理人员,才知道“悠游堂”跑路了,向商场寻求说法时,商场表明现在尚不能解决。

  家住邻近的王先生也有相同的困扰。他通知记者,自己在凯德广场处理的“悠游堂”消费卡,在金安店也能够用。在赶到金安店想了解状况时,发现金安店内的“悠游堂”也跑路了。

  据了解,“悠游堂”在哈尔滨共有4家店,呈现问题的凯德店、金安店属公司直营店,别的两家哈西店和会议店属加盟店,现在仍在正常运营,但金安店、凯德店的计次卡和悠币卡无法在这两家店运用。

  在国家企业信用信息公示体系中能够查到,上海悠游堂出资开展股份有限公司成立于2010年5月份,注册法人为陈某,曾在本年1月份因“经过挂号的住所或许运营场所无法联络”被上海工商行政处理局列入运营反常名录,3月份移出;上海悠游堂出资开展股份有限公司哈尔滨分公司也因相同原因,于本年3月份被哈尔滨市道里区商场监督处理局列入运营反常名录。该公司在全国100多个城市运营的“悠游堂”,均连续呈现俄然撤店的状况。

  “预付卡消费在大众消费中很常见。预付卡的形式快捷、实惠,本来是个功德。”中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延表明,现在呈现类似“悠游堂”这种问题,实质上是商家的诚信问题。现在许多商家的诚信度和品牌意识在逐年进步,但是仍有不少失期的现象。

  预付消费“坑”何其多

  上一年10月份,家住北京朝阳区的卢薇在“毛家湾饭馆(大望路店)”给孩子办满月宴后,由于对餐厅全体环境、菜品和效劳都很满足,随后办了一张储值卡,计划将这儿作为家人和朋友集会吃饭的定点饭馆。

  然而,时隔半个月后,卢薇一家和朋友再次前往该饭馆聚餐时,却意外看到饭馆大门紧锁,门口一片狼藉。楼下的保安奉告“关门啦,光是来要账的供货商都不知道来了多少。”

  卢薇立刻拨打电话12315,被奉告需供给储值单据等手续。可最初办卡时,商家并未供给任何书面手续,只给了一张卡片,投诉都没有依据。

  家住北京西五环的李欣蕊,有一次没有反抗住理发师的引荐,办了一张3000元的美容美发储值卡。也是没用几回,就遇到店面转让的状况。

  幸亏的是,新商家供认原卡有用,但却说卡片已过期,有必要再续存3000元才可激活卡内余额,否则原卡失效。店家拿出其时签定的合同,李欣蕊才发现,最初只让自己签了个名字的空白合同里,竟然填上了有用日期,只要短短三个月,卡片已然过期。不甘心原有的储值打水漂,李欣蕊只得又续存了3000元。

  近年来,预付卡商家卷款跑路,就像一颗颗定时炸弹,在全国逐步引爆。大众无法取得产品或许效劳兑付而引发的集中投诉,往往是一波未平,一波又起……发卡商家随意撤并网点,不按约好和许诺供给效劳,超偿付能力发卡成瘾,无理由拒不接受退卡,肆无忌惮吞噬卡内残值,乃至关门跑路,群访事情频发……

  据上海市政府总客服“12345”市民效劳热线显现,自2018年1月1日至4月9日,共收到单用处预付卡消费投诉电话10940件,与2017年同期4958件相比增幅达120.65%。上海市信访办共收到此类信访件50件,比上一年同期增长108%,其间初度信访34件,比上一年同期增长108%,频频呈现的景象是,投诉未能解决,消费者不停地投诉。从投诉内容看,美容美发、洗浴、餐饮、宠物、生鲜等,各式各样,不胜枚举。

  对此,王琪延表明,预付卡的形式很好,但确实存在许多危险问题。政府部分和相关部分应加强规范和处理,对商家提出要求,要有相应的检查监督、违法处分的方法。

  当心防备预付危险

  从商家视点讲,发行预付卡,可敏捷回笼资金,还能完成“钱生钱”;从消费者视点说,消费者可经过预存较大金额的资金,来取得较大幅度的扣头优惠。

  然而,预付卡的危险在于,一旦发卡商家“跑路”或发卡商家呈现不讲诚信下降效劳品质、违背许诺等状况,预付卡就成为一张“坑人卡”。消费者要想讨回资金十分困难,不少消费者只能挑选忍耐丢失、抛弃维权。

  从实践层面看,立法的必要性十分急迫。针对预付卡各种“大坑、小坑”,商务部已于2012年出台《单用处商业预付卡处理方法(试行)》,对零售业、住宿和餐饮业、居民效劳业的单用处预付卡发卡商家实施挂号存案。尔后,许多大型超市、百货商场等依照方法规范处理了挂号。然而,为数更多的街边小店却甚少存案,也恰恰成为“跑路”和“耍赖”的重灾区。

  2017年末,《上海市单用处预付消费卡处理规则(草案)》提交市十四届人大常委会第四十次会议审议,标志着上海单用处预付卡当地立法在全国先行一步。眼下,《上海市单用处预付消费卡处理规则》正式出台在即。

  上海市有关方面提示消费者,在处理预付卡时,必须慎重决议、合理充值。一起,等待相关规则出台后能强化对发卡企业的诚信度处理,更好地保护消费者的合法权益。

  王琪延主张,作为一般的消费者,办卡前先看店面的规划和质量,品牌连锁店更值得信赖,小店规划不大,质量不稳定,有些乃至是歹意集资,在这种店面尽量不要办卡。消费者自己要有所判别,关于优惠力度极大的充值返现方法要多问多想,切不可有占便宜的心理。

  “慎重办卡,合法维权。”北京市尚衡律师事务所律师耿德涛主张消费者,办卡前具体了解商家的信息,保存好相关的依据资料,如果是大额消费更要当心,能够要求商家供给相应担保。呈现问题可采取向消协投诉、法院诉讼,触及欺诈或不合法集资需当即报警。

 

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